利用規約

1. 適用・契約・アカウント

本規約は個人事業として運営するkikihaと利用者との間に適用されます。事業者の氏名・住所・電話番号は、info@kikiha.comへの請求に応じて遅滞なく開示します。利用者は本規約を確認して登録し、正確な登録情報と安全な認証情報の管理に責任を負います。組織を代表して有料契約を申し込む方は、その権限を有するものとします。

有料契約は、購入条件を確認して決済を行い、kikihaが決済完了を確認して利用枠を付与したときに成立します。未成年者は法定代理人の同意を得て利用してください。

2. 提供内容・利用枠

会議Botによる文字起こし、翻訳、AI要約・議事録、質問への回答、共有、Slack連携等を提供します。人数・会議時間・同時会議数・AI利用回数等は選択したプランに従います。会議サービスや通信・音声環境により利用や品質に制約があります。

会議時間はBotの開始要求から終了まで、入室待ちを含めて集計します。同時会議は合算します。残高を使い切ると記録を停止し、自動の超過課金はありません。

AIによる発言者の識別・文字起こし・翻訳・回答には誤りや欠落があり得ます。重要な判断や外部共有の前に原文・事実を確認してください。

3. 料金・無料体験

月額契約は毎月自動更新されます。初回は申込時、以後は各更新日にカード決済します。決済完了を確認後、利用枠を付与します。

月額分は請求期間末で失効し、繰り越せません。追加購入分は有効期限なしで保持します。解約中は利用できませんが、同じアカウントで再契約すると利用できます。退会は解約と異なります。残高がある場合は退会前にお問い合わせください。

無料体験の対象者・期間・利用枠は運営が個別に設定し、開始前に案内します。無料体験から有料契約への自動移行はありません。条件変更は原則として新しく提供する体験から適用します。

支払いが確認できない場合、有料機能を停止することがあります。料金変更は適用前に内容・適用日を通知し、必要な同意を取得します。すでに支払済みの期間へ遡って値上げしません。

4. 解約・退会・返金

「支払い方法・請求書・解約」から次回更新前までに解約を申し込めます。支払済みの期間末まで利用でき、次回以降の課金を停止します。通常の途中解約の日割り返金はありません。二重請求・サービス側の不具合は内容に応じて訂正・返金等に対応し、法令上の取消し・返金の権利を優先します。

追加時間は今回限りの購入です。月額契約が有効な間に利用できます。通常の未使用分の返金はありませんが、二重請求・サービス側の不具合や法令上の取消し・返金には対応します。

退会・アカウント削除はinfo@kikiha.comへご連絡ください。本人および組織管理者の権限を確認します。未使用の追加時間がある場合は、削除前に残高と適用法令に応じた取扱いをご案内します。月額契約の解約のみで追加時間を失効させることはありません。

居住地の強行法規による撤回・取消し・返金等の権利は本規約に優先します。その行使についてもinfo@kikiha.comで受け付けます。

5. 会議の記録・権利・共有

利用者は会議の記録、外部AI処理、保存、共有について参加者に事前に説明し、適用法令および所属組織のルール上必要な同意・許諾を得てください。主催者のBot入室許可だけで、すべての参加者の同意を得たことにはなりません。

入力データに関する権利は利用者または正当な権利者に留保されます。利用者はサービス提供・保守・依頼されたサポートに必要な範囲で、そのデータを処理し委託先に送信する権限をkikihaへ許諾します。生成結果に関する第三者の権利や著作権の成立を保証するものではありません。

共有リンクを知る人は、ログインせずに表示対象の情報を閲覧できる場合があります。共有範囲・期限・送信先を確認してください。Slack等へ送信済みの内容や第三者が保存した複製は、kikiha側の削除やリンク停止だけでは消去されません。

6. データ保存・個人情報

個人情報はプライバシーポリシーに従って取り扱います。会議内容を自社のAIモデルの学習には使用しません。運営による会議内容の閲覧は、依頼されたサポートや障害・セキュリティ対応等の必要な範囲に限定します。

契約中は利用者が削除するまで会議記録を保存する方針です。有料契約・無料体験の終了後は90日間を閲覧・書き出しのための保管期間とし、その後は運営による削除の対象とします。期間内に再契約した場合は継続保存します。画面から書き出せない場合はサポートへご連絡ください。

退会時は本人確認と必要な残高処理の完了後、原則30日以内に本番環境の会議データを削除します。バックアップ等の残存データは復旧・法令対応等のため必要な範囲で管理し、削除対象のデータを通常利用へ戻さないよう取り扱います。法令上保存が必要な取引記録は別途保存します。

7. 禁止事項・提供の停止

違法な記録、第三者の権利・プライバシーの侵害、不正アクセス、認証情報の不正利用、過剰な負荷、サービスの妨害を禁止します。違反・未払い・重大なセキュリティリスクがある場合、必要な範囲で利用を制限し、可能な場合は理由と対応方法をご案内します。

保守、外部サービス障害、災害等により提供を中断する場合があります。事業終了や重要な機能変更は、可能な限り事前に通知し、データの書き出しや未使用残高等について適用法令に従い案内します。

8. 責任・変更・準拠法

サービスの完全性やAI出力の正確性を保証するものではありませんが、運営者の法令上の責任を一律に免除するものではありません。運営者の責任により損害が生じた場合は適用法令に従って対応します。

規約の変更は、法令上認められる条件に従い、変更内容・効力発生日をサイトまたは登録先への通知で周知します。必要な場合は同意を取得します。

日本法を準拠法とします。ただし、利用者の居住地で適用される強行的な消費者保護法や裁判を受ける権利を制限しません。紛争はまずinfo@kikiha.comで解決に向けて協議し、解決しない場合は法令上管轄を有する裁判所で取り扱います。