特定商取引法に基づく表記

販売事業者・連絡先

kikihaは個人事業として運営しています。事業者の氏名・住所・電話番号は、ご請求いただいた場合、購入の意思決定に先立って十分な時間的余裕をもって、遅滞なく電子メール等で開示します。購入前でも請求できます。info@kikiha.comまでご連絡ください。

メールは24時間受け付けています。対応時間は平日10:00〜18:00（日本時間、土日祝日・年末年始を除く）。原則2営業日以内の返信を目安としています。事業者情報の開示請求には、購入の判断に間に合うよう遅滞なく対応します。

価格・支払方法・提供開始

価格と各プランの利用枠は下の料金表および購入画面に表示します。通貨は日本円（JPY）または米ドル（USD）を購入画面で選択でき、表示価格は税込です。契約と追加時間は同じ通貨で請求します。インターネット接続費用やカード会社による通貨換算・海外取引手数料は利用者の負担です。

月額契約は毎月自動更新されます。初回は申込時、以後は各更新日にカード決済します。決済完了を確認後、利用枠を付与します。

追加時間は1回につき1〜30時間をカードで都度購入できます。決済完了を確認後、追加時間を付与します。支払額は購入確定前の画面で確認できます。

契約期間・更新・解約・返金

「支払い方法・請求書・解約」から次回更新前までに解約を申し込めます。支払済みの期間末まで利用でき、次回以降の課金を停止します。通常の途中解約の日割り返金はありません。二重請求・サービス側の不具合は内容に応じて訂正・返金等に対応し、法令上の取消し・返金の権利を優先します。

契約期間は1か月ごとです。最低継続月数の設定はありません。次回請求日・利用終了日は契約管理画面で確認してください。解約操作ができない場合は、更新前にinfo@kikiha.comへご連絡ください。

プラン変更は運営へお問い合わせください。月額契約の解約だけではアカウントを削除しません。

利用時間・繰り越し

月額分は請求期間末で失効し、繰り越せません。追加購入分は有効期限なしで保持します。解約中は利用できませんが、同じワークスペースで再契約すると利用できます。個人のアカウント削除では残高は消えません。ワークスペース全体の削除を希望する場合は、残高の取扱いについて事前にお問い合わせください。

追加時間は今回限りの購入です。月額契約が有効な間に利用できます。通常の未使用分の返金はありませんが、二重請求・サービス側の不具合や法令上の取消し・返金には対応します。

会議時間はBotの開始要求から終了まで、入室待ちを含めて集計します。同時会議は合算します。残高を使い切ると記録を停止し、自動の超過課金はありません。

新しい会議を開始するには残り時間が1分以上必要です。停止処理は通信状態等により遅れる場合がありますが、残高を超えた時間の自動請求は行いません。

無料体験・申込期間

登録ページから初めてアカウントを作成した方には、合計1時間の無料体験を1回提供します。登録完了から7日間有効です。カード登録は不要で、無料体験から有料契約への自動移行はありません。利用時間を使い切るか有効期限を迎えると、記録・翻訳を停止します。無料体験で同時に利用できるのは1会議までです。サービスの混雑時は、会議を開始するまでお待ちいただく場合があります。別途ご案内する体験には、その案内に記載した条件が適用されます。条件の変更は、原則として新たに提供する無料体験から適用します。

メールアドレスの確認またはGoogle認証により公開登録できます。通常のプランに申込期限はありません。招待や期間限定の案内に期限がある場合は、その案内に記載します。

利用環境・海外からの利用

インターネット接続とJavaScript・Cookieを有効にした最新の主要ブラウザが必要です。Zoom・Google Meet・Microsoft Teamsの会議URLを利用します。会議サービスや組織の設定によってBotの参加・録音が許可されない場合があります。購入前に利用予定の環境で体験をご相談ください。

国内外の個人・法人を対象とし、販売国を原則限定しません。ただし、適用法令、決済会社や外部サービスの対応状況により提供できない場合があります。居住地の法令に基づく事業者情報の提供、取消し・返金等の権利を制限しません。

現在の料金・利用枠

追加時間：1時間あたり500円 または US$3.5（税込）。12か月の金額は追加購入を含まない目安であり、年間契約や12か月の継続義務ではありません。利用枠はワークスペース全体で共通です。